CESML

"Accueil super et rapide pour me fournir un papier sans attente"

"Pose du compteur linky ce jour j'avais bien spécifié au téléphone que je voulais le faire déplacer donc je voulais reporter le rendez-vous pour pouvoir mettre le compteur dehors donc je n'ai eu aucune confirmation de rdv.Le technicien est passé alors que je n'étais pas là et il a fait le forcing à ma fille de 13 ans pour lui ouvrir le garage. Je trouve ça inadmissible une plainte va être déposée pour violation domicile ces methodes sont tout simplement abjectes et dangereuses."

"231€/mois d’EDF c’est scandaleux avec des factures de 2000€ alors qu’on ne vit pas dans un château juste un appartement !!!! ! Les autres fournisseurs d’électricité ne peuvent pas récupérer nos compteurs Lincky et la CESML nous dit que l’on peut aller chez un autre fournisseur ; alors qui ment ?"

"LES PLUS GRANDS VOLEURS DE L'HÉRAULT! 1300E pour 3 mois pour une personne seule dans un 58m2! Qui plus est vulnérable et ça ils s'en fichent royalement. Ma petite maman hospitalisé durant 1 mois, un retard de paiement et hop: ils coupent, tu leur apporte un peu d'argent en espérant qu'ils remettent le jus car elle a du matériel médical de brancher et on te répond: faut payer sinon on remettra pas. Et en plus on ne peut même pas changer de fournisseur d'énergie. Ils sont en contrat ou en bizness avec l'Office HLM. Si ça c'est pas une arnaque totale."

"J'ai essayé toute l'après-midi de joindre quelqu'un mission impossible. Comment faut-il faire pour avoir un conseiller !"

"Appels téléphoniques du 13/05/2025 9h10 Après le numéro j’ai tapé 2 puis 2 La personne ne comprenait pas et surtout ne cherchait pas à comprendre et n’a rien fait pour me faciliter la tache Au final passage en agence Je vais de ce pas mettre un bon avis à l’agence de Paulhan"

"Facture de 2000 € pour 3 mois avec une consommation affichée de 8760 kWh, pour 2 personnes dans une maison sans piscine. Aucune vérification sérieuse ni réelle écoute du service client depuis le début. La CESML a le monopole sur le Grand Pic Saint-Loup, mais ce n’est pas une raison pour laisser les usagers dans une telle situation. Inacceptable."

"J’AI JAMAIS VUE un trucs aussi merdique nul vraiment nul tu peux même pas aller chez engie ni sur EDF c’est vraiment nul on est restreint c’est super cher pour rien il te coupe t’ont électricité tu te trouve sans rien"

"Une entreprise qui abuse de son monopole. En cas de problème, les opérateurs tentent de se débarrasser de vous au plus vite. Il n'y a jamais d'erreur de leur côté, c'est toujours le client qui rouspète pour rien... Aucune tentative pour régler le moindre problème. On ne peut rien faire, c'est comme ça, ça m'étonnerait que ce soit faux, etc...) Circulez y a rien à voir !! Dramatique 🙄"

"Pas très arrangeant quand on a un soucis de paiements et restreint les acces tres facilement même si on est equipé au niveau médicale . Je regrette mes prestations avec EDF qui était beaucoup plus arrangeant , compréhensif mais sur ce secteur cesml sont les seuls à intervenir malheureusement ."