CESML - Agence de Saint-Martin-de-Londres

"A St Paul, 5 coupures dans la journée. Et ce n'est hélas pas une première. Tous les appareils ménagers se dérèglent. Y a t-il un pilote dans l'avion ?"

"A quand l'application pour le linky que vous nous avez imposé?on aimerait bien nous aussi pouvoir consulter notre conso et autres! Déjà que votre site est loin d'être ludique....on attend !!A quand 1 date autre que ça va arriver qui est la réponse type chez vous?"

"Un mail et 10 appels aucun retour"

"Personne à l'accueil très désagréable"

"Excellente expérience avec un très bon accueil, une solution rapide et efficace, merci à toute cette équipe de super professionnels"

"J’ai déposé ma facture ds la bte à lettre à St Martin le 12/07 ( à payer avant le 16/7) j’ai reçu un message de relance pour non paiement et un courrier ( pas très agréable en rentrant de vacances hier) je suis cliente depuis 46 ans ( jamais d’impayés). Même si vs précisez de ne pas en tenir compte si paiement. Cependant tous les trimestres c’est pareil! Relances automatiques et inutiles pour les clients « bons payeurs » c’est de l’argent et du temps dépensé pour rien! Merci pour votre compréhension."

"Je tiens à exprimer mon mécontentement, je me rends tous les trimestres à l’agence de St Martin pour régler ma facture . Je vis à Cazilhac , c’est donc l’accueil le plus proche de chez moi. J’ai eu plusieurs fois la désagréable surprise de me retrouver face au portail fermé ! C’est de plus en plus fréquent … par contre si l’on se rend à St Gely alors là OUI , là il y a du monde , 3 personnes pour vous accueillir et celles qui sont dans les bureaux et évidemment c’est jamais fermé ! On préfère laisser ouvert pour les gens qui viennent de St Clément ou de St Gely et les personnes qui ont plus de 40min de route pour se rendre au premier bureau de la CESML cela ne dérange personne ?! Ne nous parlez plus de proximité ou de service public ! Je suis très déçue , les services se dégradent depuis quelques années. Par contre , je remercie la personne à l’accueil de St Martin , toujours souriante , professionnelle et aimable."

"Le service d'astreinte ne répond pas... super pour les urgences ;)"

"Très déçu de st Martin je vie dans un 40 m2 je paye 800 euro les 3 mois je comprends pas ils dise que j'ai du retard mais j'ai aucun retard car tout les trois mois je paye je suis invalide a 890€ par mois avec un enfant je demande un rdv avec le supérieur aucune réponse je me suis rendu sur place ils disent de payer donc je paye mais aucun rendez-vous avec supérieur surtout que je suis jamais à mon domicile j'ai qu'un frigo un micro-ondes une cafetière une télé et la box je cuisine jamais à la maison car je mange tout le temps dehors je ne comprends. Le montant de ses factures et eux me disent que c'est comme ça et pas autrement donc je vais faire mon possible pour payer un huissier un expert et je vais aller à la gendarmerie porter plainte contre Saint-Martin-de-Londres assurance j'ai droit à un avocat je vais faire tout mon possible pour aller au-delà de me faire rembourser car je paye 300€ part mois même la dame à l'accueil m'a dit qu'elle avait un 40 mètres carrés et quel pays que 120 € par mois pourquoi moi je paye 300 et je suis jamais chez moije pense que se foutent de nous vu les avis les gens sont comme dans ma situation donc c'est des escrocs c'est une question d'argent et en plus avec les linky je parie qu'ils peuvent changer les chiffres de la consommation de chez eux de chez nous avec le linky je pense qu'il y a beaucoup d'escroquerie"

"Très contente de l’agence technique de St Martin , techniciens très professionnels et gentils et l’accueil toujours sympa et professionnel , merci pour votre Professionnalisme. Sans oublier la dame de l’accueil qui vous reçoit, ou vous répond au téléphone, toujours avec le sourire c’est très agréable . Merci à toute l’équipe de saint Martin de Londres."