CEV - Coopérative d'Électricité de Villiers

"Ne faites pas l’erreur que nous avons fait en ne demandant pas le transfert de notre contrat d’électricité chez EDF. Leur électricité coûte excessivement cher. Nous on était dans un T2, on payait 44€ le mois. Ok avait juste un frigo, lave linge et une Tv. Aujourd’hui ayant quitté l’appartement je suis chez edf. On un lave vaisselle Lave linge Frigo Tv Et un congélateur Et je suis ma consommation tous les jours sur l’appli edf, on a jamais dépassé 35€ par mois. Donc réfléchissez bien. Faites transférer vos contrats chez edf."

"Je gère le contrat de ma tante décédée le 13mars. J'avais signalé le décès le 01 avril demandant l'envoi des factures au notaire. Aujourd'hui je crée le compte client afin de vérifier que tout est OK pour les factures. Je m aperçois que suite au rejet de prélèvement du mois de mai des frais de 12euros 41 sont facturés. Le prélèvement automatique n'avait pas été retiré suite à mon appel .pourtant l adresse du notaire apparaît bien. 30 minutes d attente au téléphone pour obtenir une conseillère très aimable qui m'a de suite informée du remboursement de ce montant sur la prochaine facture. C'est pour cela que je mets 5 étoiles. Reconnaître ses erreurs c'est être pardonné Bravo"

"Des voleur C’est plus l’électricité qu’on paye c’est de l’or pour un appartement de 40 m² se retrouver à payer des 250 € d’électricité hors que il y a une télé, un ballon d’eau chaude, une plaque électrique c’est de l’abus. J’ai jamais vu ça de ma vie."

"Service serviable et très réactif"

"Ce n’est pas le service le plus rapide à avoir par téléphone (à leur décharge, ils ne sont peut-être pas aussi staffer que dans d’autres services clients) mais l’attente vaut le détour : à chaque appel, les conseillers sont très agréables et efficaces."

"J’habite dans la résidence 11 rue Alexis quirin,à Villiers sur Marne. batiment C6 Les gars sont venus des 8h30 ce jour mercredi 19 mars 2025 et ont fait beaucoup de bruits inutilement avec leurs embrouilles internes à chantonner dans une cage d’escalier à crier d’un coup alors qu’il y’a des familles!! Hors bruits du chantier biensur. Cela m’a vraiment dérangé et a dérangé mon fils pendant ses devoirs!!! S’était très très insupportable et étant sanguin je n’ai pas été les voir ça se serait mal finit!!!! Les gars ont commencés à bosser à 9h34 et ont finit à 12h22!! Et après ils sont resté pendant plus de 30 minutes à s’embrouiller à cause des heures que « si ils rentraient plus tôt l’autre allait leur casser les couilles » je cites. Leur façon de se parler de crier de travailler sachant que l’électricité ce n’est pas un jeu ben nan la je regrette mais ils sont impolis mal éduqués et dégeulasses car après leur passage l’escalier était très très sale j’ai des photos vidéos et audio de toute façon. Franchement il y’a au moins 5enfants dans l’immeuble ben les gars ont fait du bruit biennnnnnnnnn plus que les enfants habituellement et en règle générale donc bon faut pas déconné!!! Ils se sont cru vraiment seul au monde nan mais incroyable vraiment. Bâtiment c6"

"Ne répondent jamais au téléphone, mais quand faut faire des relances ils sont là Pitoyable"

"45 mn d attente au tel et hop ça raccroche maintenant sonne occupé . Abusé vraiment.au niveau téléphone sinon quand on peut se déplacer personne très agréable .a revoir au niveau téléphonique"

"Et me voici dans la même situations comme vous touts. Depuis une semaine j'appelle touts les jours au mois 10 fois par jour et personne me réponds. Ma facture à flambée plus de double sans que je comprends pourquoi parceque ma consommation n'a pas changé. C'est impressionnant que nous ne pouvons pas avoir le choix de changer de fournisseur.C'est un otage pour touts ceux qui vivent à Villiers-sur-Marne."

"Le service client était très sympathique et serviable. Ils ont répondu rapidement à ma demande. Je n'ai eu aucune difficulté à les joindre. Merci"