Régie Municipale d'Electricité et de Gaz de Rombas Pierrevillers

"Ce matin coupure de courant dans mon quartier, aucune information de la part de la régie bien qu'ils disposent de toutes les infos me concernant. La coupure ayant débuté en dehors des heures d'ouverture j'essaie d'avoir des informations en appelant le numéro d'urgence, personne ne répond... Est ce parce qu'il s'agit d'un monopole que la régie méprise ses clients ???"

"Minables services, jamais aucune réponse par mail, mais ils savent bien envoyer les rappels de paiement. Une honte."

"Rdv fixé et le technicien ne viens pas !! Et ça dit qu'il et quand même passé quel mauvaise volonté"

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Lieu visité une quinzaine de fois, apellé une trentaine de fois et contacté par mail, LRAR, ils en ont rien à faire. J'ai dû déposer 500 euros de caution le jour même pour l'ouverture d'un contrat, ça fait plus de 6 mois qu'il est résilié et je ne vois toujours pas la couleur de cet argent malgré toutes mes manifestations. Le personnel est totalement incompétent, rares sont les exceptions chez eux. Cet avis mériterait zéro étoile."

"Traité une urgence d'ouverture de compte électrique par téléphone, réactivité exemplaire. Victor et l'équipe ont su trouver des solutions rapide et efficace pour électricité, gaz, en trouvant des créneaux d'ouvertures + que rapide. Et surtout sans surcoût ! Je les ai eu 4 a 5 fois par téléphone, rien à redire. Je me suis rendu aussi en agence pour une offre fibre, avec réactivation de ligne chez moi avec un technicien là aussi irréprochable."

"Ne répondent jamais au téléphone....Hallucinant...."

"Vous arrivez encore à vous regarder dans le miroir ?? franchement, en plus d'un service déplorable, le personnel est tellement irrespectueux et agressif envers les clients que je demande comment ils existent encore.. ha oui, ce fameux monopole vous sauve bien, vivement que la concurrence s'installe à Rombas pour mettre un coup de pied dans la fourmilière et pour que tout le personnel puisse enfin se remettre en question !! j'espère que ça arrivera un jour !!"

"😁😁😁"

"5 étoiles pour le service Internet. Débit parfait et surtout réactivité incroyable quand il y a un soucis."

"Sans commentaire"