Sicae Ely

"Monopole et dictature ! En plus d'être chers, il n'ont aucune indulgence ni humanité. Toute solution amiable est refusée. Malgré une proposition d'échéancier et des paiements l'électricité est coupée. Tout ce qui est dans le frigo et le congélateur est foutu, chauffe eau électrique, cuisinière électrique."

"Nouveau sur la commune géré par SICAE ELY c’est vraiment …. Efficace. Ça fait tellement du bien de parler en physique avec le personnel ! Ils sont en plus très agréable."

"J’ai appelé la mairie pour toute les plaintes ils proposent de faire un écrit, et qu’à force les mairies verront bien qu’il y a un soucis. Pareil je vis dans un 50m2 c’est pas mon premier appartement, avec edf j’étais à 70e sans recul à la fin de l’année, chez sicae Ely je suis à 220e et bien évidemment ils nous doivent jamais rien. C’est un enfer"

"Des escrocs, on a reçu l'année dernière une énorme facture qu'il on décidé eux-mêmes de mensualisé 3 fois sans nous demander notre avis, j'ai refusé le 1e prélèvement car je ne pouvais pas payer autant et voulais demander une mensualisation plus long. Résultat : refus de ma demande, menace pour tous régler d'un coup sinon coupure et prélèvement annulé, depuis je dois payer moi même mes factures tous les 3 mois et impossible de remettre le prélèvement en route. Cet été nous n'avons pas fait attention à la facture car on partait en vacances, il ont coupé notre électricité + une pénalité de 40€ et tous ce qui été dans le congélateur foutu.... On se sent piégé car ils ont le monopole. Le jour ou il n'y aura plus ce monopole il vont perdre ENORMEMENT de client moi je vous le dit, j'attend ce jour avec impatience !!!!!"

"Pour moi c'est simple ils.. elles ( les personnes aux bureau)ont été vraiment efficaces..très. Ça fait plus d un ans et oui tout est correct Suite à un problème sur calcul klwts elles ont réagi immédiatement . C'est personnes font tout ce qu'elles peuvent pour nous aidé . Je les remercie ."

"Après des pannes répétées dans la journée, dû selon le compteur à une « surtension amont » j’ai appelé Sicae en urgence, l’accueil a été très agréable, une 1/2h après un technicien d’astreinte très sympathique est arrivé et a identifié immédiatement le problème : des fourmis dans le compteur !! Il a dû le changer. Tout fonctionne à présent. Amabilité, réactivité et efficacité, c’est rare de nos jours. Merci à l’équipe."

"1514,73 € du 28/11/24 au 25/02/25. Nous avons dû chauffer les fenêtres ouvertes, en plus du poêle à bois..... Surréaliste !!!"

"Cette société pratique des tarifs beaucoup trop élevé par rapport à la concurrence. Prix de l’abonnement, coût de l’acheminement 52%.. Plus nous faisons attention pour consommer le moins possible plus nous payons cher c’est à rien n’y comprendre Évidemment impossible de changer de fournisseur car ils doivent certainement signer des contrats d’exclusivité auprès des mairies"

"Reçu la facture aujourd'hui 390 euros en plus par rapport à la même période de l'année dernière Total 1715 euros pour une période de 3 mois seul explication de la part de la sicae Ely il a fait plus froid que l'année dernière et radiateur électrique mais cela fait 32 ans que je suis là et tout les ans c'est la même rengaine ils savent bien qu'ils on le monopole c'est là le problème et l accueil téléphonique au bout de 46 minutes d'attente il y a mieux c'est certain."

"Un joignable au tel toujour un répondeur qui vous dit q un certain nombre de clients sont devant vous une fois 6 clients une fois 9 clients et sa n en fini pas s ent compté une des secrétaire méprisante comme pas permis qui se croit au decu de vous d une arrogance incroyable qui vous envoie boulé sa place n est pas derrière un téléphone a renseigné des clients preS à tout mais bon à rien dommage qui et le monopole sur le secteur très très déçu"