SORÉGIES Vivonne

"Jamais u de problème avec l acceuil a Vivonne toujours les problème résolu merci a vous"

"Arrivée avec un problème, je suis repartie avec le sourire. La personne à l'accueil est bienveillante et souriante. Merci encore"

"Le service recouvrement veut me faire payer des frais de retard parce qu'ils leur a fallu 3 mois pour découvrir qu'ils n'avaient plus le bon RIB. Et quand je préviens que je ferais une procédure légal si je suis facturé suite à leur propre manquement, ils crient à la menace. C'est le monde à l'envers, mais on le savait déjà."

"Accueil sympathique! Conseillère agréable."

"Des personnes adorables, souriantes, de bons conseils. Un grand merci pour leur accompagnement."

"Accueil très moyen au départ , en vous prenant un peu de haut ! Et oui madame chacun sa spécialité ....... vous avez l'air d'en connaitre un rayon sur la pose des compteurs électriques ...... je sais que 3 pas c'est trois mètres ...... ne vous inquiétez pas ! Si vous voulez la prochaine fois on parle de mon métier ....... Et par malchance je me suis trompé d'imprimé ...... Bref à quand la bienveillance et la remise de l''humain au centre .......... Cela doit être une priorité pour la SOREGIE .......... Toutefois accueil plus aimable à la fin de l'entretien, et bon conseil pour compléter le dossier ......."

"Très bon accueil et ce n est pas la 1ere fois que j y vais. Pas déçue même si ce n est pas pour de bonnes nouvelles. Merci"

"Ils ne répondent jamais au téléphone! Et il réduisent mon electricité a 1 KVa alors que mon appartement est a 9KVA pour une facture en retard j hallucine !"

"Accueil téléphonique déplorable. La chargée de clientèle, vous prend de haut, tout ça parce que, j'appelle à 17h10 et que c'est bientôt l'heure de la débauche. La satisfaction clientèle n'est pas un critère important pour eux. Dommage ! Mon expérience clientèle est très négative."

"Alors je vais vous raconter ma mauvaise experience vécu ce jours, je suis venue afin de régler une facture, l'agence ferme à 12h pile je profite de ma matinée de repos afin d'aller à divers rendez vous puis je fini par aller à l'agence soregie Vivonne pour faire par la suite mes courses à super u. Je me rend à l'agence à 11h55 et je me prend une réflexion de manière désagréable de la dame me disant venez plus tôt la prochaine fois, je lui répond donc que les gens ont des choses à faire dans la vie et viennent quand il peuvent venir et me répète d'accord mais essayez de venir plus tôt la prochaine fois. Je trouve cela vraiment impolie ! Il est 11h55 , une facture prend 2 minutes à régler, elle termine à 12h, madame n'est pas contente car apparemment elle voulait grappiller des minutes sur sa pause du midi ! Manque de respect total !!"