Synelva

"Une augmentation chaque année c’est impensable !!! J’ai un studio de 34m2 je paie chaque mois 115€ avec a mon avis ENCORE une régularisation à la fin de l’année ? C’est extrêmement cher et incompréhensible. La bas depuis 3 ans et ça ne cesse d’augmenter"

"Je met une note seulement pour le manque de data sur nos consommations. Il est anormal qu'à l'heure de l'optimisation énergétique de ne pas avoir via une application nos données en temps réel. J'ai souhaité utiliser une utilisation tierce mais celle-ci dit clairement que Synelva ne communique pas ces informations (voir screen). Je comprends que le développement d'une application soit coûteuse et non prioritaire pour vous mais laisser au moins le flux sortir."

"Aucune possibilité de gérer ou suivre précisément sa consommation au jour le jour via une application, mensualisation obligatoire avec une estimation gonflée chaque année en prévision enfin c est surtout pour pouvoir mieux jouer avec notre argent ,impossible de payer à l' année, impossible de changer de fournisseur dans certaines communes de l' agglo, comment en 2025 les droits des consommateurs peuvent ils etre aussi bafoués sans que personnes ne disent rien, en gros nous n'avons pas le choix..."

"Suite régularisation excessif contact service client qui nous répond que si on est pas content on peut changer d operateur alors que c est impossible. Demande d explication du pourquoi pas un suivi consommation comme chez TOTAL ENERGIE réponse on a pas que ca a faire ."

"Voleur escroc en bande organisée des factures de 400€ d'électricité avec des regul de 3000€ Hoooo ont parle d'électricité pour ce chauffer se douché en 2025 et bien sur impossible de faire jouer la concurrence la ville la mairie devrait avoir honte de laisser faire de fermer les yeux sur cette entreprise de VOLEUR D'ESCROC 400€ c'est un budget pour un crédit leasing budget course mais en aucun cas çà devrait être une factures d'électricité à payé mensuellement aujourd'hui en France après l'état s'étonne que les gens pète un câble il faut réagir ce n'est pas normal."

"Catastrophe accueil téléphonique plus qu exécrable !!!! Depuis 3jours sans eau chaude ne pas souscrire chez eux !"

"Le fait que Synelva possède le monopole sur quasiment l’ensemble de l’agglomération Chartraine est une honte. Aucune possibilité de changer de fournisseur, il est imposé ! J’ai connu EDF et Engie, et nous payons le même prix pour avoir pléthore de services en moins. Un compteur Linky posé depuis peu (donc bien en retard), aucune possibilité de suivre sa consommation grâce à une application, alors que tous les autres fournisseurs le propose. Rien que prononcer le nom de ce fournisseur aux installateurs de panneaux solaires fait peur. Synelva a des années de retard, et nous le fait payer bien cher. Forcément qu’ils imposent le monopole, sinon tout le monde finirait par partir ! Honte à vous."

"0 étoiles il mérite ce sont des voleurs facture de plus de 200e par mois maison entièrement équiper panneau solaire, pompe a chaleur ectt et impossible de changer il on le monopole ."

"Bonjour, Jusqu'à vous aller nous prendre pour des moutons. Aller encore une augmentation.les gens en ont marre que vous augmentez ce qui est indispensable. Bientôt ça va exploser vous pouvez faire fois 3 aussi allez allez !!! Y en a marre !!!"

"Personnellement j'ai une très bonne expérience avec Synelva depuis le début. Les personnes qui traitent les demandes par téléphone sont toujours très aimables et efficaces. Le service est très bien, je n'ai rien à redire, et je ne trouve pas que cela soit plus cher qu'un autre fournisseur d'énergie. En tout cas en ce qui me concerne, je n'ai aucun souci avec la facturation."