Energie et Services de Seyssel

"Un grand merci à Céline pour son professionnalisme et sa gentillesse ! À l’écoute, réactive et très efficace, elle a su résoudre mon problème rapidement et trouver une solution adaptée à ma situation. Une personne vraiment remarquable !"

"2 ans en contrat chez Energie de Seyssel et aucun problème… Les appels téléphoniques sont pris très rapidement sans attente de plus de quelques secondes, les démarches sont faites rapidement, même pour l'édition et le remboursement du trop versé à la fin du contrat (1 semaine)… Pour moi que du positif hormis le site internet qu'il faudrait développer un peu car pas très intuitif ni optimal. Je n'ai pas eu de contact directement en agence."

"Chère et mauvais service. Ça fait une heure et demi sans électricité. Horrible"

"Une catastrophe avec réception désastreuse, qu’on emménage sans électricité ça les émeu pas du tout. Ils sont pointilleux sur des détails administratifs qui sont justifiés. Et ils annoncent des délais de fou pour raccorder."

"Demandes prises en compte, malgrès l'inertie du service avec du personnel en sous effectif, qui fait ce qu'il peut. Je remercie l'équipe pour leur travail et leurs interventions pour faire avancer notre dossier. Merci"

"Accueil à l'agence d'Argonnay d'une charmante personne à votre écoute qui fera ce qu'elle peut dans la mesure de ces possibilités. Intervention pour l'installation d'un branchement avec raccord électrique, prévoir un délais long il faut anticiper. J'ai rencontré des personnes à l'agence à mon écoute et nous avons avancer pour un délais respecté. Equipe d'intervention efficace. Merci bon courage pour le manque de personnels"

"Site web d’un autre siècle ! Comment en 2023 pouvez vous proposer à vos abonner un site aussi archaïque ?"

"Service déplorable ! Nous attendons depuis 4 mois le déplacement d'un agent sur notre maison en fin de construction pour le raccordement définitif ! On nous annonce 2 mois de retard puis 4 mois bientôt un an qui sait ?! Cela leur semble normal... Nous sommes à 2 semaines d'emménager sans électricité avec un bébé de 14 mois et leur solution est de se raccorder au boîtier provisoire. Ils nous mettent dans une grande difficulté car nous sommes censé faire le raccordement des eaux, de Télécom et énergie en même temps pour éviter de payer trois fois les coûts de raccordement qui s'élève à 2000€. Bien évidemment, ils s'en moque car de toute façon ils ont le monopole sur notre commune donc nous ne pouvons même pas passer par un autre fournisseur d'énergie. Franchement j'aurais honte de travailler dans une boîte aussi incompétente !"

"Je viens de souscrire à l'instant un abonnement et la personne au téléphone était très courtoise et à l'écoute! Très bonne impression de départ, j'espère que cela continuera!"

"Je suis entièrement satisfait des services effectués aujourd'hui. Accueil téléphonique d'extrême courtoisie suivi d'un rappel dans l'heure d'un technicien (en télétravail) très compétent dans ses explications lequel a fait venir sur place un collègue pour solutionner le problème. De plus j'ai été rappelé en fin d'après-midi pour me tenir informé de la suite des travaux à effectuer par leurs soins. Donc je ne peux que louer la qualité du service et notamment la réactivité de leurs équipes. Un bravo à vous tous. Sincères remerciements. Mr Lefebvre"